ck47 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে ব্যবহৃত নিচের পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে এবং এগুলো সম্পূর্ণ দলিলে একইভাবে প্রযোজ্য হবে:

• "ck47" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ck-47.net ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও মোবাইল সংস্করণকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি ck47-এ নিবন্ধন করেছেন বা সেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল ও ওয়ালেটকে বোঝায়।
• "বাজি" বা "বেট" বলতে যেকোনো গেম, স্পোর্টস ইভেন্ট বা ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণের জন্য রাখা অর্থকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে ck47-এর তরফ থেকে প্রদত্ত যেকোনো বাড়তি অর্থ, ফ্রি স্পিন বা প্রমোশনাল সুবিধাকে বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ck47-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করা শুরু করলে এই দলিলের সকল ধারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হবে।

ck47-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার অধিক হতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• পারিবারিক সদস্য হলেও আলাদা ডিভাইস ও পৃথক পরিচয় প্রমাণ ছাড়া একাধিক অ্যাকাউন্ট করা যাবে না।
• নিবন্ধন সম্পন্ন করতে একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রয়োজন।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে যদি পরবর্তীতে পরিবর্তন আসে (যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল), তাহলে অবিলম্বে গ্রাহক সেবায় জানাতে হবে। তথ্য আপডেট না করলে উদ্ভূত যেকোনো সমস্যার দায় ব্যবহারকারীর।

ck47 যেকোনো সময়ে ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বয়স প্রমাণের জন্য নিচের যেকোনো একটি নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট (বৈধ)
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (সরকারি স্বীকৃত)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স

বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। যাচাইয়ে ১৮ বছরের কম বয়স নিশ্চিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ প্রযোজ্য নিয়মে ফেরত দেওয়া হবে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, নিজেদের ডিভাইস পাসওয়ার্ড দিয়ে সুরক্ষিত রাখুন।

ck47-এ নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে ck47 পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করার দাবি করতে পারে। একটি ক্যালেন্ডার মাসে উত্তোলনের সর্বোচ্চ সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর (সাধারণ / VIP) অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

• উত্তোলনের অর্থ একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ck47 পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অর্থ উত্তোলন সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

ck47 বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট অফার পেজে উল্লেখ থাকবে।

সাধারণ বোনাস নীতিমালা নিম্নরূপ:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের অর্থ সাধারণত ১০x থেকে ৩০x ওয়েজার করতে হয় উত্তোলনের আগে। নির্দিষ্ট হার প্রতিটি অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

ck47-এ সকল ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিচের বিধিমালা অনুসারে পরিচালিত হবে:

• একবার গ্রহণযোগ্য বাজি নিশ্চিত হলে তা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি অনিশ্চিত হলে ck47 তা বাতিল করে জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস নির্ধারণের ক্ষেত্রে ck47-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহারের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করা হবে।
• ক্যাসিনো গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• লাইভ ডিলার গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্টের ফলাফল স্বীকৃত আন্তর্জাতিক সংস্থার (ICC, FIFA, NBA প্রভৃতি) ঘোষণা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। যেকোনো বিতর্কিত ফলাফলে ck47-এর রেজোলিউশন টিমের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ (বোনাস আবিউজ)।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে ck47 ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা হ্যাক বা ভেঙে ফেলার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কোলুশন বা যোগসাজশ করে বেটিং।
• মিথ্যা তথ্য বা জাল নথি দিয়ে নিবন্ধন বা যাচাই।
• ck47-এর সুনাম ক্ষুণ্ণ করে এমন যেকোনো প্রকাশ্য বক্তব্য।

জালিয়াতির সন্দেহ হলে ck47 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে তদন্ত শুরু করতে পারে। তদন্তকালে অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রম বন্ধ থাকবে এবং জমা ও বোনাস অর্থ আটকে রাখা হতে পারে।

ck47 নিচের বিষয়গুলোতে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বা বেটিং সেশন বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য (পাসওয়ার্ড) অন্যের হাতে পড়লে।
• গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির জন্য মানসিক কষ্টের দাবি।

ck47 সর্বদা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক বিরতি হতে পারে। এরূপ বিরতির জন্য ক্ষতিপূরণ প্রদানে ck47 বাধ্য নয়।

ck47 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস বা তার বেশি)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যবহারকারীকে যথাযথ কারণ জানানো হবে (জালিয়াতির ক্ষেত্রে ব্যতীত)। বৈধ কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের অবশিষ্ট ব্যালান্স নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে।

ck47 ব্যবহারকারীদের জন্য নিচের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম বিনামূল্যে উপলব্ধ:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ ক্ষতি হলে স্বয়ংক্রিয় সেশন বন্ধের ব্যবস্থা।
• সময় সীমা: দৈনিক গেমিং সময় নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্থায়ী বিরতির ব্যবস্থা।

গেমিং যদি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে ck47-এর ২৪/৭ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

ck47 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

সংক্ষেপে, ck47-এর তথ্য সুরক্ষা নীতি হলো:

• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — পিসিআই ডিএসএস মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।
• ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার তথ্য পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

ck47 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।
• পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অভিযোগ জানাতে চাইলে নিচের উপায়ে ck47-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে।
• ইমেইল: [email protected] (mailto ব্যবহার করবেন না — ঠিকানাটি কপি করুন)।
• WhatsApp সাপোর্ট: সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়)।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ২৪ কর্মঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেওয়া হবে। জটিল বিষয়গুলো ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য নিয়ে কাজ করা হয়। সকল যোগাযোগ বাংলায় করা সম্ভব।